Política de envío
Política de Envíos - Nail Fix
En Nail Fix, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra excepcional. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos, diseñada para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable.
1. Tiempo de Procesamiento
- Confirmación del pedido: Una vez que completes tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
- Preparación del pedido: Procesamos y preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos).
2. Métodos de Envío y Tiempos Estimados
- Ofrecemos envíos a todo el país mediante servicios confiables de mensajería.
- Los tiempos de entrega estimados varían según tu ubicación:
- Zonas urbanas principales: 2 a 5 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 8 días hábiles.
3. Costo de Envío
- Costo fijo de envío: $15.000 para todas las órdenes.
- Envío gratuito: En todos los pedidos
4. Seguimiento de Envío
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
- Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento en la página del transportista.
6. Política de Entrega
- Intentos de entrega: El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no se logra concretar, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.
- Cambios de dirección: Una vez enviado el paquete, no podemos realizar cambios en la dirección de entrega.
7. Paquetes Dañados o Perdidos
- Si recibes un paquete dañado o incompleto, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
- En caso de pérdida durante el transporte, gestionaremos el reclamo con el transportista y te mantendremos informado.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu envío, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: contacto@nail-fix.com
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.